Рейтинг самых нашумевших вопросов по микрозаймам от «Робот Займер»

Специалисты из компании «Займер займ онлайн» провели интересное исследование на тему самых нашумевших вопросов среди пользователей относительно микрозаймов.

Оказывается, потенциальным заемщикам малоинтересно, как и когда нужно оплачивать заем. Итак, составлен рейтинг популярных вопросов, задаваемых на горячей линии микрофинансовой организации. Выяснилось, что людям важно знать технические особенности получения денег в долг, например, как оформить микрозайм срочно, какую именно информацию и куда необходимо вписывать (35% случаев в практике операторов)?

Второе место анализа занимают вопросы, касающиеся регистрации в личном кабинете заемщика на официальном сайте компании – это 28% телефонных обращений. И только третью строчку занимают вопросы в тематике погашения кредита, т.е. в какие сроки нужно вернуть займы на карту онлайн 100000 на карту, сколько обойдется переплата и пр.? Такие сведенья интересуют лишь 10% населения РФ.  8,3% гражданам интересно получить информацию относительно способов получения микрозайма – 4 место рейтинга.

Работники организации «Займер» отмечают и другие, довольно курьезные обращения, например, жалобы на нынешнее правительство. Случалось, что люди пытались, выяснить, где дешевле купить елку, а некоторые весельчаки приглашали девушек-операторов на свидание. Не отвечать на даже несколько странные вопросы работники call-центра не имеют права. Для специалистов компании важно, чтобы клиент остался довольным после разговора с оператором.


Ежедневно в МФО «Робот Займер» поступает около 1600 звонков от людей оформивших Займер ру онлайн заявка из различных регионов страны. Микрофинансовая организация следит за тем, чтобы не возникало перебоев связи, поэтому использует разнообразные способы общения с людьми: онлайн-чат, социальные сети, телефонный звонок, Telegram, Viber. Лидером в данном списке считается классический вариант – звонок оператору по телефону.

До зарплаты -

До зарплаты

Дневная ставка

0,95 %

Сумма кредита

до 30 000 Р

Срок кредита

30 дней

Подробнее о займе

Комментарии