На МФО люди стали жаловаться чаще?

Проведено исследование по жалобам на микрофинансовые компании.

В результате выявлено, что за первые 8 месяцев 2017 года число претензий на микрокредиторов выросло на 21%, а это в значительной степени выше показателя прошлого года. Но есть и позитивный момент – в целом прирост меньше по всему финансовому рынку.

Так, еще в прошлом 2016 году МФО – место, где можно взять займ на карту быстро и др. варианты выдачи, считалось лидером по жалобам от клиентов. Сегодня картинка несколько изменилась и это не может не радовать регулятора.


Как правило, заемщики жалуются на:

  1. Величину процентной ставки по займу.
  2. Непосильный к выплате долг.
  3. Жестких и недобросовестных коллекторов.

Центральный Банк привязывает снижение числа жалоб на МФО к результатам работы относительно внедрения им ограничений по ставкам, суммам переплат и просит рынок отнестись к новшествам с пониманием.

Другие новости по темам:

МФО

Комментарии